El poder que ha acumulado un monstruo como Ticketmaster es demasiado. Tienen demasiado poder en todos los aspectos de la distribución de entradas del mundo cultural musical. Internet ha cambiado nuestras vidas para bien sin duda, pero hay ciertas cosas que no me gusta cómo han cambiado. Antes, para conseguir una entrada, nadie se planteaba pagar 100€ un año antes del espectáculo. Para entradas de gran caché, hay gente que puede especular con millones de euros antes de un evento…
Antes, todas las entradas eran distintas. Habían logos del disco, de la banda, de la gira, tenían colores, y molada irlas guardando. Incluso encuadrarlas en algún marco quedaba chulísimo. Encuadrar ahora las entradas? Todas son iguales y no tienen ningún aliciente.
Te preguntarás que toda esta mierda a qué viene. Pues la verdad es que no lo sé. Me sirve de introducción (y vengo calentito). El caso es que compré en su día 2 entradas a través de Ticketmaster, concretamente para el concierto que The Black Crowes iba a dar este mismo mes en el Wizink Center de Madrid. Iba a ser uno de los días más ilusionantes del año, pero con la pandemia de las narices, Ticketmaster comunica vía mail, el aplazamiento del show para Noviembre del ’21.
Tras unas semanas de deliberarlo con mi colega, decidimos pedir la devolución del dinero de las entradas, a la que Ticketmaster responde lo siguiente (12 días después…):
«Lamentamos informarte que ya ha pasado el plazo de solicitud de devolución. El último día para solicitar la devolución fue el 5 de octubre.
Según el real decreto 11/2020 del pasado 31 de marzo, el organizador puede establecer un plazo de solicitud de devolución de 14 días desde el comunicado de aplazamiento.
Esperamos que lo comprendas y aprovechamos para agradecerte la confianza.»
Si te fijas, en la comunicación que me llegó (lo puedes ver más arriba), en ningún momento se hace referencia a ningún plazo máximo ni nada por el estilo. Se supone que lo tenemos que saber? Quién coño se sabe lo que dice el real decreto 11/2020???
Esto mismo es lo que les respondí, y que esperaba que me devolvieran el dinero. Pues ni me han contestado. Por mi parte, evidentemente, siempre que me sea posible, intentaré no comprar más en Ticketmaster, y tú deberías hacer lo mismo.
No sé si podría conseguir algo a través de la OCU…